NoDevice.ru: у нас пользователь может решить любую IT-проблему

Беседа с руководителем проекта NoDevice.ru Александром Хархуном состоялась 21 декабря 2007 года.

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, при каких обстоятельствах появился проект NoDevice.ru?

Однажды мы столкнулись с проблемой поиска драйвера для старого непопулярного устройства: на сайте производителя устройства драйверов не оказалось, "перерыв" все драйверные сайты и форумы рунета, мы также не смогли найти нужный драйвер, и только обратившись к зарубежному порталу мы нашли необходимый файл. Драйвер находился там только потому, что сайт был старый и никем не поддерживался. Так, собственно, и родилась идея создания большого архива драйверов: не только новых, но и старых файлов.

Изначально мы запустили проект для зарубежных пользователей. Однако, мы понимали, что далеко не все пользователи рунета, пошли бы искать нужный файл за его пределы, поэтому мы провели довольно обширный анализ спроса пользователей рунета в области IT. Было выявлено несколько секторов спроса, а также высокий уровень спроса на драйвера. Так и родился проект NoDevice.ru.

Когда NoDevice.ru празднует день рождения?

Домен зарегистрировали 15 августа 2005 года, приблизительно через месяц закончили работы по программной части и запустили сайт. 15 сентября 2005 года мы и считаем днем рождения сайта.

Можете ли вы определить основные жизненные этапы NoDevice.ru?

Жизненных этапов у NoDevice.ru было много, можно выделить лишь наиболее значимые:

1. "Рождение" сайта и формирование основных сервисов.
2. Расширение типов контента (добавление инструкций, DLL и т.п.).
3. Полный редизайн.
4. Пересмотр структуры и организации сайта, перевод на нашу СМF-систему (Content Management Framework).

Какие задачи сейчас стоят перед NoDevice.ru?

Задачей сайта как была, так и остается одна глобальная: предоставление пользователям огромного обновляемого архива файлов, необходимых для работы компьютера и отдельных программ, а также всей информации компьютерной тематики.

Как вы в настоящее время позиционируете NoDevice.ru?

В настоящее время NoDevice.ru позиционируется как авторитетный портал "железной" тематики, где можно найти любую информацию для аппаратно-программного обеспечения компьютера.

Ориентировались ли вы при разработке NoDevice.ru на какие-то другие проекты? Каким вам хотелось сделать сайт?

Как я уже упоминал, сайт был сделан на основе зарубежного проекта. Поэтому при разработке мы ориентировались, скорее, на рунет.

Мы хотели создать мощный портал компьютерной тематики: простой и удобный в пользовании, содержащий все новые драйвера. Несколько позже мы расширили назначение сайта.

Как часто NoDevice.ru менял дизайн?

NoDevice.ru один раз переживал полный редизайн, а также несколько крупных изменений программной части.

В недалеких перспективах – редизайн сайта с целью повышения юзабилити и обновления "лица" сайта.

Почему вы выбрали такое название - NoDevice?

"No device driver" - это суть сообщения любой операционной системы об отсутствии необходимого драйвера для устройства. Таким образом, введя в адресную строку браузера nodevice.ru (т.е. текст, описывающей проблему), пользователь найдет все для решения своей проблемы.

Этот вариант как-то сразу "пришел на ум" и сразу понравился, поэтому другие варианты не рассматривались.

Чувствуете ли вы рост интереса среди рунетчиков к теме драйверов, мануалов, hardware в целом? В чем это выражается?

Да, конечно, данная тематика популярна в силу повсеместного использования: ведь драйвера всем нужны! Выражается это в увеличении количества посетителей нашего сайта в целом, а также в росте посещения конкретных разделов. Мы постоянно проводим маркетинговые исследования спроса, анализируя, например, статистику поисковых систем и каталогов. Полученные данные также свидетельствуют об увеличении спроса.

По вашему мнению, достаточно ли сейчас в рунете сайтов, где можно скачать драйвер, получить техническую консультацию, найти IT-материал?

Сайтов таких не то, чтобы достаточно, а просто "валом". Скачать драйвер можно из большого количества источников, но вот качественно организованных и постоянно обновляемых каталогов файлов крайне мало. Также мало тех, кто предоставляет оперативную техническую поддержку пользователей: помогает установить и настроить скачанный файл, да и просто помогает пользователю разобраться в своей проблеме. У нас можно получить такую поддержку: наши модераторы оперативно оказывают помощь. Помимо этого у нас есть раздел статей IT-тематики, собственный форум, на котором можно найти интересующую информацию или задать свой вопрос.

Можете ли вы выделить конкурентов NoDevice.ru? В чем заключаются преимущества NoDevice.ru перед другими сайтами?

Среди действительно серьезных конкурентов по тематике "драйвера" можно выделить лишь один сайт – driver.ru, который имеет свою базу файлов.

Сайт drivers.ru, хоть и находится на верхних позициях поисковых систем, своей базы не имеет, а содержит лишь ссылки на сайты производителей оборудования.

К сожалению, в связи с популярностью тематики нашего сайта, у многих возникает желание создать подобный проект на основе нашего контента. Такие сайты, как win-drivers.ru, flydrivers.ru и driveroman.info мы не считаем за конкурентов, т.к. созданы они недавно и уж очень сильно копируют наш вручную созданный каталог (даже повторяют некоторые давние ошибки нашего каталога!!!). Естественно, на первых порах такие сайты "выскакивают" в верхние позиции поисковых систем и могут создать видимость конкуренции. Однако, проверку временем они вряд ли пройдут.

Главным преимуществом NoDevice.ru является охват более широкой IT-тематики, чем у других сайтов: у нас есть и драйвера, и инструкции, и софт, и каталог устройств. К тому же, помимо простого скачивания файла, наш сайт предоставляет массу полезной информации и сервисов.

Сколько человек работают над поддержкой NoDevice.ru?

Сейчас данным проектом занимается 1 программист, 2 модератора и куратор проекта. При внедрении каких-либо новых модулей, к работе может подключиться еще 1 программист.

По какому принципу вы выбираете новости для публикации? На что стараетесь обращать внимание при подаче материала? Какие новости не будете публиковать ни при каких условиях?

Мы выбираем наиболее интересные новости из популярных новостных лент.

Стараемся обращать внимание на грамотность содержания, авторитетность источника, а также на наличие графического изображения.

Ни при каких условиях не будем публиковать новости неприличного содержания и новости, не относящиеся к IT-тематике.

По какому принципу вы пополняете тематические разделы? Где берете материалы?

Пополняем по принципу охвата наибольшего спектра популярных тематик. Модераторы составляют статьи на основе собственного опыта, информации из общедоступных источников, релизов на официальных сайтах.

Каким образом вы пополняете базу драйверов на NoDevice.ru?

Обычно, обновления драйверов производятся с сайтов производителей оборудования. Но когда мы выполняем заказ на поиск какого-либо файла – то файл скачивается с любого подходящего источника, после чего проходит проверку на работоспособность и вирусы.

По какому принципу формируется каталог программ на NoDevice.ru?

Каталог программ имеют очень простую, интуитивно понятную классификацию по разделам. Сформирован он таким образом, чтобы пользователю (даже с базовыми навыками работы с компьютером) было легко найти нужную программу.

Могут ли читатели принять участие в наполнении NoDevice.ru? На каких условиях?

Пользователи могли бы добавлять статьи. И такая возможность была предусмотрена ранее. Однако, из-за большого количества спама данная возможность была отключена. Добавление каких-либо файлов мы доверяем только нашим специально подготовленным модераторам, т.к. для этого нужно обладать определенным уровнем знаний и навыков. А "разгребать" гору добавленных посетителями файлов, в данном случае, не оправдано и является пустой тратой времени.

Сталкивается ли NoDevice.ru с проблемой воровства контента?

Повторюсь, с этим мы сталкиваемся постоянно. Каждые 1-2 месяца в Сети появляются новые драйверные сайты, в разной степени дублирующие контент NoDevice.Ru. Такие сайты, как правило, долго не живут, так как поисковые системы определяют их как дубликаты. Однако, все это создает, порой, негативное влияние на положение NoDevice.ru в поисковых системах. Мы пытаемся сообщать поисковым системам о фактах такого воровства, но далеко не всегда добиваемся положительного результата.

Как хорошо на NoDevice.ru развит форум? Можете ли вы выделить проблемы, с которыми вам приходится сталкиваться, развивая форум?

Как только NoDevice.ru начал развиваться, мы сделали там форум "постольку-поскольку" - предполагалось, что пользователи будут с интересом задавать вопросы, обсуждать компьютерные темы. Однако, наши ожидания не оправдались: форум посещали единицы. Недавно мы пересмотрели организацию форума, почистили ненужные сообщения. На данный момент там простая удобная структура, поэтому посетители стали гораздо активнее задавать вопросы, интересоваться, просить помощи. Независимо от компетентности участников форума, все получают грамотные ответы и разъяснения модераторов. Естественно, мы сталкивались с проблемой спама. Но проблема эта решилась очень просто – с помощью антиспамовых модулей.

Каким образом в настоящее время раскручивается и рекламируется
NoDevice.ru?

Сайт уже достиг достаточной известности и популярности, поэтому необходимость в рекламе практически отсутствует. NoDevice.ru лишь обменивается ссылками с некоторыми сайтами, скорее, по старой привычке.

Сотрудничает ли NoDevice.ru с какими-то другими сайтами?

Да, с нами сотрудничает ряд "железных" сайтов, среди них: Nvworld.ru, Overclockers.com.ua, Hwtech.ru.

Также нам регулярно приходят письма с предложениями сотрудничества: как в плане размещения нашего контента, так и в плане рекламы.

Каковы отзывы посетителей NoDevice.ru о проекте? Влияют ли посетители своими пожеланиями на развитие NoDevice.ru?

Отзывы, конечно, были самые разные, но все-таки большинство – положительного характера. Можно отметить, что посетителям очень нравится сервис заказа файла.

Да, мы учитываем пожелания посетителей при формировании контента.

Какова в настоящий момент посещаемость NoDevice.ru?

Сайт посещают около 20 000 уникальных пользователей, которые просматривают до 100 000 страниц в сутки. Такие показатели позволяют рассматривать NoDevice.ru как очень выгодную рекламную площадку.

Случались ли в жизни NoDevice.ru какие-то курьезные ситуации?

В основном курьезы случались по причине некорректной работы сервера, а также некорректно написанной программной части сайта. Например, был случай, когда на сайте загружалась ровно половина страницы. Или вообще открывался "белый лист".

Можно ли узнать о ближайших планах NoDevice.ru?

Ведется постоянная работа по пополнению и обновлению контента, и прекращать такую поддержку мы не собираемся. Как уже упоминалось, ожидается редизайн сайта. Однако, проект NoDevice.ru не планируется развивать далее в плане функционала.

На основе огромного опыта, который дал нам NoDevice.ru, учитывая все ошибки и удачные ходы, наша компания заканчивает подготовку к запуску нового IT-проекта - "Национальный файловый сервис №1". В ближайшем будущем проект будет выложен в Сети.